Kunde

Glaubt heute noch jemand an das Schlagwort: Der Kunde ist König?

Bei uns im Supermarkt gibt es eine fette, unfreundliche Kassiererin. Sie wirft die Sachen immer über den Scanner, egal ob es Milch ist im Tetrapack oder die Flasche Wein für heute Abend und man möchte schreien und sie an ihrem fetten Doppelkinn packen und aus ihrem Kabäuschen ziehen und ihr in ihre selbstgefällige Visage hinein lauter tiefgreifende Dinge sagen, die sie bis ins tiefste Mark erschüttern werden.

Ob sie sich manchmal wundert, warum an den anderen Kassen immer viel längere Schlangen sind als bei ihr?

»das ist ein kunde«
war eine mischung aus
DerIstKumpel und
AufDenIstVerlass.

In einer anderen Zeit, andere Relationen waren da wichtig. Nicht so klar meßbare Tauschmittel, sondern die Bauchstimme. Das war auch ein zerbrechliches Miteinander. Eine Enttäuschung war da ein mittleres Erdbeben und nicht ohne weiteres über Tauschwert regulierbar. Da bist du dann aus Trotz dahin gegangen, wo du gebraucht wirst, und nicht weil du den, der da ist, besonders magst. Freund und Job waren Lichtjahre voneinander entfernt.

Und wenn du sackig auf mich bist,
gehst du ins Nirgendwo. Ich werde
schon sehen, was ich davon habe,
wenn du nicht mehr da bist, du Kunde.
Und dann? Dann bist du im Nirgendwo,
und ich suche dich, ohne dir zu nahe
zu kommen. Mir die Blöße zu geben,
dass ich dir nachlaufe? Nie. Aber
wenn du mich triffst, schmelze ich
weg, und die Stimme wird ganz weich.
Heimat? Vielleicht. Nach einer Weile
schaffe ich auch, dass die Stimme fest
und die Mimik ruhig ist und bin dir
fremd. Bestimmt.

Seit unvordenklichen Zeiten verhöhnen Beamte ihre Opfer als »Kunden«. Es ist geradezu ein frappierender Zynismus, daß man in der Arbeitslosenbespaßung diese Verhöhnung sogar noch in Rang einer offiziellen gesetzlichen Bezeichnung erhoben hat.