distanziert

Den Gegenüber als Menü erleben, aus dem du auswählst, oder als Zwiebel, die du schälst, um zum »eigentlichen« Problem vorzudringen, statt wie eine zweite Haut zu begleiten. Wo beginnt Dienstleistung? Übernimmt man dazu 1:1 Anliegen, Hintergrund und Erwartung des Gegenübers?

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Erfahrungsgemäß zeigt sich, dass Assoziationen, die aus ganzen Sätzen bestehen und ohne Zuhilfenahme eines anderen Textes verständlich sind, besser bewertet werden.

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