Vodafone

Meine Mutter hat seit über einem Jahr kein Internet trotz eines Vodafonvertrages, bei jedem Telefonat wurde ihr versprochen einen Techniker vorbeizuschicken. Nada. Beim letzten Gespräch sagte meine Mutter der Kundenbetreuerin das sie sofort aus dem Vertrag aussteigen wolle, da ja auch seit einem jahr keine Gegenleistung von Seiten Vodafone erbracht werde. Reaktion der Dame : Probieren sie es, sie kommen eh nicht vorzeitig aus dem Vertrag raus. Dann haben sie halt seit einem Jahr kein Internet, was wollen sich denn gross dagegen machen. !!!
Das Gespräch hätte man aufnehmen sollen und im Netz ( youtube / facebook ) veröffentlichen müssen. Der Shitstorm wäre bestimmt gewaltig gewesen. Auch ein Branchenriese wie Vodafone kann sich eine derart schlechte Publicity nicht leisten.
Was ein Drecksladen.