Telefonaquise

Das Wörtchen »ja« sollte man bei Gesprächen mit Telefonakquisiteuren niemals aussprechen; es gab bereits Fälle, in denen es im Call-Center aufgezeichnet, mit einer passenden Frage des Agenten zusammen geschnippelt und als »gerichtsverwertbarer Beweis für einen Vertragsabschluss« gewertet wurde.

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Erfahrungsgemäß zeigt sich, dass Assoziationen, die aus ganzen Sätzen bestehen und ohne Zuhilfenahme eines anderen Textes verständlich sind, besser bewertet werden.

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