Seelenpups

Neulich hatte ich im Rahmen meiner Erwerbstätigkeit eine Frau am Telefon die mir dermaßen die Ohren zuheulte: »ich habe doch niemanden mehr, meine Katze ist auch tot und nun auch noch diese Waschmaschine, ich habs' echt satt, niemand hilft mir, alle wollen mich nur ausnehmen u.s.w.u.s.f.«. Leute, die war nervig!!!
Als ich sie auf die Telefonseelsorge hinwies wurde das Geheule noch intensiver und mein Verweis auf's Tierheim (zwecks neuer Katze) ging unter in ihrem Schluchzen und dem trotzigen: »nein ich will meine Katze, ich will keine aus dem Heim....«
Ich kam mir vor wie ein Mülleimer für Seelenschmerzen. Wie hilft man solchen Kunden?

Ich hab mir dann zum Feierabend echt überlegt ob ich nicht einfach selbst bei der Seelsorge anrufen sollte und denen die Telefonnummer der verzweifelten alten Frau geben sollte... . Ich hab's gelassen, schon alleine wegen dem Datenschutz, denn wenn's hart auf hart kommt bin ich dran... . Trotzdem fühle ich mich bis heute nicht wohl, bei dem Gedanken an die Alte, wie hätt ich aber helfen können?

Schließlich kann ja so ein Verhalten auch Strategie und Kalkül sein!