Fahrkartenverkäuferin

Sicher haben die Damen und Herren, die bei der Deutschen Bahn hinter dem Schalter arbeiten, einen anderen Namen. Aber da sie so oft wenig kooperativ und ungeduldig reagieren, nenne ich die Dame, bei der wir unseren Rückfahrschein gekauft haben, respektlos eine Fahrkartenverkäuferin. Als solche war sie nicht in der Lage mir zu erklären, warum es keine direkte Verbindung von Bochum nach Stuttgart mehr gibt, wo doch die Lösung offensichtlich war: sie hätte mir nur sagen müssen, dass es jetzt eben keine mehr gibt und ich umsteigen muss. Das wäre vollkommen akzeptabel gewesen. Sicher wäre ich darüber auch nicht glücklich gewesen. Doch da sie mir das nicht erklären konnte, grübelte ich einige Zeit darüber nach, warum ich zwar von Stuttgart nach Bochum ohne umsteigen, aber nicht mehr zurück fahren kann. Dazu noch ihr pampiger Ton - au weia.